Política de privacidad

Esta política explica de forma simple qué datos mínimos usa la plataforma para operar, proteger cuentas y entregar correctamente la experiencia de estudio.

1. Datos que pueden recopilarse

Física con Diego puede recopilar datos básicos necesarios para operar la plataforma, como nombre, correo, identificadores de acceso, historial de compras, cursos contratados, progreso académico y registros mínimos asociados a pagos o soporte.

2. Finalidad del tratamiento

La información se utiliza para crear cuentas, autenticar accesos, habilitar compras, entregar cursos, mantener seguimiento de avance, responder consultas, prevenir fraudes técnicos y mejorar la experiencia general del servicio.

3. Base operativa y conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones operativas razonables, atender incidencias y mantener el historial básico de acceso y compra del usuario.

4. Compartición con terceros necesarios

No se venden datos personales. La información puede compartirse solo con proveedores necesarios para operar la plataforma, como autenticación, base de datos, hosting, analítica, correo transaccional o procesamiento de pagos, dentro de una lógica funcional del servicio.

5. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la cuenta y los datos almacenados. Aun así, ningún sistema digital garantiza seguridad absoluta, por lo que también se recomienda al usuario utilizar claves robustas y no compartir su acceso.

6. Derechos del usuario

Si deseas actualizar datos, solicitar ayuda respecto de tu cuenta o realizar consultas relacionadas con tu información personal, puedes escribir a profediegov@gmail.com.

7. Comunicaciones

El usuario puede recibir correos o avisos relacionados con acceso, recuperación de contraseña, confirmaciones de compra, incidencias, soporte y actualizaciones relevantes del servicio.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar mejoras técnicas, operativas o legales. La versión vigente será la publicada en esta página.